Toda peça disponibilizada no Decadente foi garimpada por mim, higienizada e restaurada com o maior cuidado e rigor possível.
Muitas das peças comercializadas no Decadente possuem mais de 30 anos de existência, que apresentam características típicas de sua época . Por serem peças vintage, podem apresentar alguma característica do tempo, que se existirem, serão devidamente sinalizadas na descriçao do produto.
Somos uma pequena empresa, e pedimos por gentileza que as medidas, fotos e informações dos produtos sejam sempre conferidas antes da finalização da compra, para evitar trocas desnecessárias.
Nossa curadoria é super rigorosa para oferecer a melhor qualidade possível de todos os itens, mas se mesmo assim a peça não serviu ou não era o que você esperava, o brechó Decadente segue as políticas de troca de devolução exigidas pelo Código de Defesa do Consumidor. DE
Procedimentos de Troca e Devolução.
O cliente deve entrar em contato com o Decadente através do e-mail [email protected], informando seus dados cadastrais e o número do pedido dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos contados da data de recebimento do pedido.
Após o contato e autorização do retorno, o produto deve ser devolvido ao Decadente em sua embalagem original, com a etiqueta fixada e acompanhada de todos os acessórios e itens que acompanham o pedido (brindes, materiais de embalagem).
Todos os itens devolvidos serão avaliados para identificação das condições do produto, que devem ser idênticas às quais foram enviadas.
As peças devolvidas não podem apresentar qualquer indício de uso.
No caso de constatação de uso do produto devolvido ou da peça ser devolvida sem a etiqueta, embalagem e brindes, a devolução não poderá ser feita e o produto será reenviado para o cliente, com frete de sua responsabilidade.
No caso de aprovação da troca ou devolução após análise do produto, o cliente pode optar pelas opções:
Crédito no valor da compra: Nesse caso, será gerado um crédito no valor da compra para ser usado no site do Decadente em até 20 dias úteis ( com exceção do valor do frete do envio).
Em caso de compra que ultrapasse o valor do crédito, o cliente deverá efetuar o pagamento da diferença dos produtos. Troca por outro produto de mesmo valor: Após a autorização de troca, o cliente poderá escolher outro produto, de igual ou maior valor ( efetuando o pagamento da diferença) disponível na loja. O produto escolhido será enviado após o pagamento do frete, por parte do cliente.
Em caso de devolução, restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. Caso a compra tenha sido efetuada via boleto, o estorno será realizado em conta corrente com o mesmo CPF do comprador.
A peça devolvida sem a comunicação prévia com o setor de devolução, fora do prazo, danificada ou faltando algum item/acessório que acompanha o produto, será automaticamente devolvido ao cliente com frete a cobrar.
Pedimos que a peça seja conferida no ato da entrega.
Recuse o recebimento do produto em caso a embalagem chegue violada.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato conosco pelo email : [email protected]
